Lenovo garanciális szerviz

Szervizelés

Szakembereink az ország egész területén végzik LENOVO eszközök javítását, és természetesen garanciaidőn túl is rendelkezésre állnak. Hibabejelentéshez hívja telefonos vevőszolgálatunkat, ahol rögzítik az Ön által tapasztalt hibát és az Ön elérhetőségét. Ezt követően rövid időn belül szakemberünk kapcsolatba lép Önnel, és eldönti, hogy a hiba orvosolható-e egy egyszerű, Ön által is könnyen elvégezhető művelettel, vagy a készülék olyan meghibásodásából ered, amely mindenképp helyszíni javítást igényel. Ha a meghibásodott termékre már sem garancia, sem szerződés nem érvényes, akkor árajánlatot küldünk Önnek a javítás várható költségéről.

Miket készítsen elő a hívás előtt?

A gép modell és gyári száma:

Ezek a számok a gép alján lévő matricán találhatók egy vonalkód társaságában.

A mellettük lévő felirat:

TYPE (típus) és S/N (serial number / sorozatszám).

A TYPE után mindig egy 8 karakterből álló azonosítót (7 + a kötőjel karakter) találunk TYPE XXXX-XXX alakban, míg a sorozatszám szintén 8 karakter (ugyancsak 7 + a kötőjel karakter) és S/N YY-YYYYY formátumú. A cimkén ezen kívül még látható a gyártási év és hónap is, éé/hh alakban.

Garancia kiterjesztések

A Lenovo szinte minden termékéhez kínál garancia kiterjesztést. Ezek között szerepelnek az 1 évről 2 vagy 3-évre szóló garancia kiterjesztések, de kapható szerviz-garanciáról helyszíni-garanciára való bővítési lehetőség is.

A garancia kiterjesztés azokban az országokban vásárolható és érvényes, amelyekben az eredeti garancia is érvényes volt. Az, hogy a kérdéses készülék a föld mely országaiban rendelkezik garanciával, megtekinthető aGarancia ellenőrzése oldalunkon.

Garancia kiterjesztés a gép eredeti garancia ideje alatt bármikor vásárolható, de technikai okokból nem javasoljuk az utolsó pillanatokban történő ügyintézést.

Az Ön gépéhez tartozó lehetőségekről elérhetőségeinken érdeklődhet. Ez az aktiválás a vásárló feladata, de természetesen kérhet segítséget tőlünk is.

Ez az oldal lépésről-lépésre részletesen ismerteti az aktiválás folyamatát, így bárki könnyedén elvégezheti azt.

http://www.lenovo.hu/tudas/tudas_garkit.htm

Garanciális szervizelt termékek:

• Think és 3000-es termékcsalád (ThinkPad, ThinkCentre, Think Station, ThinkServer, ThinkVision, N100, N200, N500, stb.) tagjainak szervizelése

Garanián túli eszközöknél természetesen bármely LENOVO és IBM notebook és munkaállomás esetében állunk rendelkezésükre.

Aloha Informatika Kft.

1117 Budapest, Irinyi J. u. 30.

Hé-Pé: 9:00-17:00

tel: 06 1 3720352

HP Support Assistant

A Windows 7 egyre szélesebb körökben hódít, ennek a hatására is a HP megújította az operációs rendszer alatt futtatható támogatóprogramját.

A szoftver már teljesen kompatibilis a Microsoft legújabb operációs rendszerével.

Segítségünkre lehet, ha éppen fel szeretnénk mérni akkumulátorunk állapotát, vagy esetleg csak a merevlemez tulajdonságaira vagyunk kíváncsiak. A szoftver tartalmaz megannyi más menüpontot is, melyhez kellemes böngészést kívánok.

Az alábbi link alól tölthetitek le:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46001-46500/sp46115.exe

HP Workstation Z series vs. Image drive

A közelmúltban találkoztam a következő esettel, miszerint a fent említett HP workstation szériáknál szinte képtelenség image drive-ot csatolni. Nos, ez a probléma kicsit kellemetlen tekintve, hogy manapság már nagyon elterjed a használata. Kicsit körbejárva az esetet kiderült, hogy ezért Intel® X58 chipkészlete a felelős. Információim szerint dolgoznak az ügyön, hogy megkönnyítsék azon rendszergazdák dolgát, akik előszeretettel használják, jelen esetben használnák a virtuális meghajtókat. Az, aki az Alcohol-t preferálja, annak jó hírem van a következő verzió már hiba nélkül fog futni, viszont az Intel Matrix Storage Manager-t el kell távolítanunk. A deamon tools-t kedvelőknek még várniuk kell, egy keveset a csapat mindenesetre tud az esetről.

Addig is van megoldás, amit itt tudtok letölteni és tapasztalataink szerint a deamon 3.23-as verziója is néha át tudja "vágni".

HP 530 Bekapcsoláskor pörgő ventilátor, sötét képernyő.

Az ilyen hibajelenségnél sok minden lehet a hiba forrása, azonban kiderült, hogy ebben az esetben egy hibásan megírt BIOS verzió az okozója a sötét képernyőknek. A készüléket ha ilyenkor külső monitorra kötjük akkor a következő képét látjuk, a laptop Power-On-Password-öt kér. Megoldásként egy korábbi BIOS-t kell telepítenünk a készülékre az F.07-est. Telepítése kicsit speciális, javasolt egy márka szerviz felkeresése. Aki kicsit bátrabb, annak egy boot lemezt kell készítenie és bekapcsoláskor a Windows gomb + B billentyű nyomva tartásával boot-oljon. Ilyenkor nem látunk ugye semmit, csak a billentyűzet bal oldalán elhelyezkedő Caps Lock LED villogása jelez nekünk, hogy valamit jól csinálunk :) Az upgrade eltarthat akár 10-15 percig is, de tapasztalataim szerint, jó ha 5 percet vesz igénybe az egész művelet.

Lenovo szerviz lettünk

Az ügyfelek teljes körű kiszolgálásához szorosan hozzátartozik nemcsak az eladás, a rendszerintegráció, hanem az eladott eszközök, megoldások támogatása. Több ügyfelünk vegyes gépparkkal rendelkezik így az ilyen heterogén eszközparkok támogatása is elengedhetetlen feladat lett számunkra.
Több, mint egy hónapja sikeresen megszereztük a LENOVO AWSP – Authorised Warranty Service Provider szervizpartneri minősítést és szeptember elsején megkezdtük a LENOVO munkaállomások, notebookok és szerverek garanciális és garancián túli szervizelését. Ezekhez hozzátartoznak a 2005 májusa után gyártott IBM munkaállomások és laptopok is.
A szerviz részlegünk erőssége a több mint 15 fős képzett szakembergárda, akik közül sokan a legmagasabb szintű gyártói szakmai minősítésekkel rendelkeznek.
Magyarországon a Hewlett-Packard cég termékeinek Gold szintű garanciális és garancián túli eszközök szervizeként piacvezetők lettünk a szerviz szolgáltatások területén. Szeretnénk, hogy a LENOVO eszközök szervizelését is ugyanolyan magas szinten, az ügyfeleink legnagyobb megelégedésére végezzük.
Ahogy a többi gyártó esetében, szolgáltatásunk most sem merül ki a szerviz tevékenységben. Az AWSP címünk garanciát biztosít arra, hogy magas tudásszinttel és gazdag tapasztalattal rendelkező, a gyártó által minősített szakembereink segítsenek eligazodni partnereinknek a LENOVO világában. A viszonteladói tevékenységen túl telepítési és támogatási szolgáltatásokat is kínálunk ügyfeleinknek, többféle konstrukcióban, igény esetén akár 7x24 órában.

Elérhetőség : Aloha szerviz