Lenovo garanciális szerviz

Szervizelés

Szakembereink az ország egész területén végzik LENOVO eszközök javítását, és természetesen garanciaidőn túl is rendelkezésre állnak. Hibabejelentéshez hívja telefonos vevőszolgálatunkat, ahol rögzítik az Ön által tapasztalt hibát és az Ön elérhetőségét. Ezt követően rövid időn belül szakemberünk kapcsolatba lép Önnel, és eldönti, hogy a hiba orvosolható-e egy egyszerű, Ön által is könnyen elvégezhető művelettel, vagy a készülék olyan meghibásodásából ered, amely mindenképp helyszíni javítást igényel. Ha a meghibásodott termékre már sem garancia, sem szerződés nem érvényes, akkor árajánlatot küldünk Önnek a javítás várható költségéről.

Miket készítsen elő a hívás előtt?

A gép modell és gyári száma:

Ezek a számok a gép alján lévő matricán találhatók egy vonalkód társaságában.

A mellettük lévő felirat:

TYPE (típus) és S/N (serial number / sorozatszám).

A TYPE után mindig egy 8 karakterből álló azonosítót (7 + a kötőjel karakter) találunk TYPE XXXX-XXX alakban, míg a sorozatszám szintén 8 karakter (ugyancsak 7 + a kötőjel karakter) és S/N YY-YYYYY formátumú. A cimkén ezen kívül még látható a gyártási év és hónap is, éé/hh alakban.

Garancia kiterjesztések

A Lenovo szinte minden termékéhez kínál garancia kiterjesztést. Ezek között szerepelnek az 1 évről 2 vagy 3-évre szóló garancia kiterjesztések, de kapható szerviz-garanciáról helyszíni-garanciára való bővítési lehetőség is.

A garancia kiterjesztés azokban az országokban vásárolható és érvényes, amelyekben az eredeti garancia is érvényes volt. Az, hogy a kérdéses készülék a föld mely országaiban rendelkezik garanciával, megtekinthető aGarancia ellenőrzése oldalunkon.

Garancia kiterjesztés a gép eredeti garancia ideje alatt bármikor vásárolható, de technikai okokból nem javasoljuk az utolsó pillanatokban történő ügyintézést.

Az Ön gépéhez tartozó lehetőségekről elérhetőségeinken érdeklődhet. Ez az aktiválás a vásárló feladata, de természetesen kérhet segítséget tőlünk is.

Ez az oldal lépésről-lépésre részletesen ismerteti az aktiválás folyamatát, így bárki könnyedén elvégezheti azt.

http://www.lenovo.hu/tudas/tudas_garkit.htm

Garanciális szervizelt termékek:

• Think és 3000-es termékcsalád (ThinkPad, ThinkCentre, Think Station, ThinkServer, ThinkVision, N100, N200, N500, stb.) tagjainak szervizelése

Garanián túli eszközöknél természetesen bármely LENOVO és IBM notebook és munkaállomás esetében állunk rendelkezésükre.

Aloha Informatika Kft.

1117 Budapest, Irinyi J. u. 30.

Hé-Pé: 9:00-17:00

tel: 06 1 3720352

Nagymamabiztos laptop - kedvenc IT videóim egyike

Ha mégiscsak sikerülne a nagymamának kárt tenni benne, mi megjavítjuk, elvégre Lenovo gyári szerviz vagyunk.

HP Workstation Z series vs. Image drive

A közelmúltban találkoztam a következő esettel, miszerint a fent említett HP workstation szériáknál szinte képtelenség image drive-ot csatolni. Nos, ez a probléma kicsit kellemetlen tekintve, hogy manapság már nagyon elterjed a használata. Kicsit körbejárva az esetet kiderült, hogy ezért Intel® X58 chipkészlete a felelős. Információim szerint dolgoznak az ügyön, hogy megkönnyítsék azon rendszergazdák dolgát, akik előszeretettel használják, jelen esetben használnák a virtuális meghajtókat. Az, aki az Alcohol-t preferálja, annak jó hírem van a következő verzió már hiba nélkül fog futni, viszont az Intel Matrix Storage Manager-t el kell távolítanunk. A deamon tools-t kedvelőknek még várniuk kell, egy keveset a csapat mindenesetre tud az esetről.

Addig is van megoldás, amit itt tudtok letölteni és tapasztalataink szerint a deamon 3.23-as verziója is néha át tudja "vágni".

HP Battery Replacement Program

A HP nemrégiben körlevélben tájékoztatott minket, bizonyos akkumulátorok melegedéséről, túlmelegedéséről. A 6720s széria esetében jómagam is találkoztam olyan aksikkal amelyeket ezen program keretében a HP díjmentesen cserélt. Nem kell mást tennünk, csak ellenőriznünk egy weboldalnon, hogy a mi készülékünk beletartozik-e a csereporgramba. Pozitívum hogy a 6720s fölötti szériák nem fedezhetőek fel a listában. A csere folyamatáról nagy vonalakban annyit, hogy futár szolgálat hozza/viszi az alkatrészt és kb. 3 hét alatt zajlik le a procedúra.

A programban résztvevő készülékek itt ellenőrizhetőek:

www.hp.com/support/BatteryReplacement

HP 530 Bekapcsoláskor pörgő ventilátor, sötét képernyő.

Az ilyen hibajelenségnél sok minden lehet a hiba forrása, azonban kiderült, hogy ebben az esetben egy hibásan megírt BIOS verzió az okozója a sötét képernyőknek. A készüléket ha ilyenkor külső monitorra kötjük akkor a következő képét látjuk, a laptop Power-On-Password-öt kér. Megoldásként egy korábbi BIOS-t kell telepítenünk a készülékre az F.07-est. Telepítése kicsit speciális, javasolt egy márka szerviz felkeresése. Aki kicsit bátrabb, annak egy boot lemezt kell készítenie és bekapcsoláskor a Windows gomb + B billentyű nyomva tartásával boot-oljon. Ilyenkor nem látunk ugye semmit, csak a billentyűzet bal oldalán elhelyezkedő Caps Lock LED villogása jelez nekünk, hogy valamit jól csinálunk :) Az upgrade eltarthat akár 10-15 percig is, de tapasztalataim szerint, jó ha 5 percet vesz igénybe az egész művelet.

HP dc7900 rendszeresen magától újraindul . . .

Nos mielőtt a készüléket szervizbe visszük, mindenképp érdemes a HDD vezérlő upgrade-je, amit alábbi linken érhettek el.

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42001-42500/sp42232.exe

Amennyiben nem orvosolta problémát, örömmel állunk rendelkezésedre.

Várva várt Windows 7 driverek HP Desktop-ra

Mint azt már korábban leírtuk, az Aloha munkatársai már a Windows 7 Beta verzió kiadása óta folyamatosan tesztelik az operációs rendszert. Sajnos a HP által kiadott hivatalos driverek ez idáig még nem voltak elérhetőek a web-en.  Most megjelent egy pár, sajnos úgy látom egyelőre csak HP Desktop-ok esetében van új Windows 7 driver. Bár ettől még nem megyünk a falnak, de végre nekikezdtek, úgy látszik...várjuk a notikra is, ha látok valamit, jelzek :)
Addig is, akinek valami nem kerek Win7 alatt a HP Desktop-ján, akkor

http://www.hp.com/#Support

Notebook-om használat közben egyszer csak leáll….

Aki ilyen „hibajelenséggel” találkozik, annak érdemes elgondolkodnia azon, hogy mikor is vette a készüléket és járt-e már szervizben valaha. Nos ha nem, akkor ez bizony a hűtésprobléma első jele.., ugyanis notebook-ok esetében különösen fontos hogy a CPU fan(venitlátor) és a hűtőborda mindig tiszta legyen, hogy a meleg levegő akadálymentesen tudjon eltávozni. Ha ez nem kifelé áramlik, akkor ez komoly problémákat okozhat a készülékben (pl. alaplap meghibásodás, memória hiba stb.). A belső tisztítását félévente javasolt elvégezni, javasolt garanciális szakszervizben, szakember segítségével ...

AC Adapter vs. CPU

A közelmúltban két olyan esettel is találkoztam HP notebook-ok esetében, ahol töltés alatt a boot-olás ideje rettenetesen megnövekedett. Ha megnézitek ilyenkor a Task Manager-t, és azt látjátok, hogy a CPU 100%-on pörög az nem jó jel, nos ezért az adapter meghibásodása (is lehet) a felelős, ha lehúzzátok máris minden visszaáll a normális kerékvágásba. Ha ilyennel találkoztok mihamarabb cseréljétek ki az AC adaptert, mert mondanom se kell, nem tesz jót a készüléknek..